Zielgruppe und Zielsetzung

Unsere Sozialberatung richtet sich an Menschen aus Zürich zwischen 16 und 65 Jahren in herausfordernden Lebenssituationen. Wir fördern Problemlösekompetenz und unterstützen in administrativen, finanziellen und persönlichen Themenfeldern, mit dem Ziel, dass sie ihren Alltag besser bestreiten können und ihre finanzielle Existenz gesichert ist.

Beratungsschwerpunkte

Für die komplexen oder krisenhaften Situationen bieten wir hauptsächlich Unterstützung in den Themenfeldern “Selbstorganisation und Administration” oder “Budget und Umgang mit Geld”. Ganzheitlichkeit ist uns dabei ein Anliegen, was bedeutet, dass Themen wie Gesundheit oder (Familien-) Systeme miteinbezogen werden.

Wir bieten z.B. an:

• Anträge ausfüllen, Gesuche stellen

• Erstellen eines Ordnungssystem für Dokumente

• Kommunikation oder Zusammenarbeit mit Behörden oder Versicherungen

• Budgetberatung, Umgang mit wenig Geld

• Schulden (Ablauf und Möglichkeiten erklären, Sanierungsmöglichkeit häufig Triage)

• Wegweiser im Sozialsystem inklusive konkreter Triage, wo zielführend

Beratungsgrundsätze

Im persönlichen Gespräch wird ein Überblick über die psychosoziale Situation geschaffen und der Unterstützungsbedarf geklärt. Dabei werden das Ziel, die weiteren Schritte und der Umfang der Beratung definiert. Wir zeigen Möglichkeiten auf, vermitteln Informationen und bieten je nach Bedarf und Schwerpunkt praktische Unterstützung in der Bearbeitung der nächsten Schritte.

Wir fördern und fordern Eigenverantwortung und Problemlösekompetenzen auf Augenhöhe. Mit den bereits involvierten Stellen streben wir eine Zusammenarbeit an. Je nach Situation und Anliegen wird die Person an weitere Fachstellen triagiert. Die Sozialberatung hat das Ziel, die Situation zu stabilisieren, die Personen zur Selbständigkeit zu befähigen und vorhandene Ressourcen zu aktivieren.

Angebotsübersicht

Intake: Im Intake-Gespräch schaffen wir einen Überblick über die Situation und klären den Beratungsbedarf. Wir klären, ob ein internes oder externes Angebot passend erscheint.

Erstgespräch: Klärung des Auftrags und gemeinsame Planung der nächsten Schritte.

Im weiteren Beratungsprozess werden die individuellen Themen bearbeitet und fortlaufend neu priorisiert. Die Dauer der Beratung richtet sich nach Bedarf und Komplexität. Im Beratungsprozess wird eine Zusammenarbeit mit weiteren Personen im Helfersystem angestrebt.

Die Beratung wird abgeschlossen, sobald die Ziele erreicht sind. Falls Bedarf an weiterer Unterstützung besteht, kann eine Wiederaufnahme der Beratung geprüft und gegebenenfalls vereinbart werden.

Kosten und Voraussetzungen

Die Beratung ist kostenlos. Voraussetzung der Nutzung des Angebots ist, die Bereitschaft zur Zusammenarbeit und der Lebensmittelpunkt in der Stadt Zürich.

Das Angebot steht allen Personen unabhängig von Konfession, Alter
oder Geschlecht offen.

Sollten Sie Klient*innen haben, die eine Begleitung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.